Nhằm mang đến sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Satoshi có một vài điều cơ bản- ngắn gọn nhất mong muốn được gửi đến bạn để giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách đổi trả của Satoshi, đó là:

1.  Bạn được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm với bất kì lí do nào cũng được

2.  Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại Satoshi đều được áp dụng chính sách này, kể cả sản phẩm đã giặt hay cắt mác. 

3. Trường hợp đổi, bạn chỉ chịu chi phí vận chuyển chỉ với 15.000 VNĐ ( TPHCM) và 25.000VNĐ (các tỉnh thành khác), và Satoshi sẽ giao lại hàng miễn phí cho bạn. 

4. Trường hợp trả, bạn chỉ cần liên hệ tổng đài Satoshi yêu cầu hoàn trả và gửi lại sản phẩm cho Satoshi. Chúng mình sẽ liên hệ và xác nhận lại sản phẩm bạn cần trả, sau đó sẽ hoàn lại tiền hàng (không bao gồm tiền phí vận chuyển nếu có) cho bạn trong vòng 24h qua tài khoản của bạn nhé.